Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z systemu rezerwacji online dostępnego pod adresem panel.belloria.waw.pl.
2. Usługodawcą jest Belloria Bartosz Kiliński, Al. Dzieci Polskich 9 lok. 1, 04-730 Warszawa-Międzylesie, e-mail: kontakt@belloria.waw.pl.
3. Usługobiorcą jest każda osoba fizyczna korzystająca z systemu rezerwacji online.

§ 2. Zakres usług elektronicznych

a) udostępnienie konta umożliwiającego samodzielną rezerwację wizyt,
b) system przypomnień e-mail o zaplanowanych wizytach,
c) dostęp do historii wizyt i dokumentacji pielęgnacyjnej.

§ 3. Rejestracja i konto użytkownika

1. Korzystanie z systemu wymaga założenia konta i weryfikacji adresu e-mail.
2. Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych danych.
3. Hasło jest przechowywane w postaci zaszyfrowanej.
4. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za bezpieczeństwo danych dostępowych.
5. Konto można usunąć kontaktując się pod adresem: kontakt@belloria.waw.pl.

§ 4. Rezerwacja wizyty

1. Rezerwacja jest skuteczna po otrzymaniu e-maila potwierdzającego.
2. Bezpłatne anulowanie do 12 godzin przed wizytą — przez link w e-mailu potwierdzającym.
3. Anulowanie poniżej 12 godzin lub niestawienie się na wizycie — gabinet zastrzega prawo do opłaty manipulacyjnej.
4. Gabinet może odwołać wizytę z ważnych przyczyn, w miarę możliwości proponując nowy termin.

§ 5. Wywiad zdrowotny

1. Wywiad zdrowotny jest obligatoryjny przed pierwszym zabiegiem i co 12 miesięcy.
2. Podanie nieprawdziwych informacji w wywiadzie zdrowotnym wyłącza odpowiedzialność gabinetu za niepożądane skutki zabiegu.
3. Dane wywiadu są poufne i wykorzystywane wyłącznie do bezpiecznego doboru technik i preparatów.

§ 6. Vouchery i pakiety

1. Vouchery podarunkowe są ważne 12 miesięcy od daty zakupu.
2. Niewykorzystane masaże z pakietów nie podlegają zwrotowi po upływie 60 dni od zakupu, z zastrzeżeniem sytuacji losowych — w takich przypadkach prosimy o kontakt.
3. Voucherów i pakietów nie wymieniamy na gotówkę.

§ 7. Reklamacje

Reklamacje dotyczące świadczonych usług prosimy zgłaszać na adres kontakt@belloria.waw.pl. Rozpatrujemy je w terminie 14 dni roboczych.

§ 8. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Aktualna wersja Regulaminu obowiązuje od daty publikacji. O istotnych zmianach informujemy z 14-dniowym wyprzedzeniem za pośrednictwem e-maila.